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FAQ

よくある質問

Q 皿やお箸などはありますか?

A 食材付き、持込プランにかかわらず下記の物は会場でご用意させていただきます。
(お皿、お箸、おしぼり、コップ、トング、ハサミ、ゴミ袋)
まな板、ナイフの2点は当日別途お申し付けでご用意。
ただしSITE AREA(機材食材全て持込)のお客様には場所とゴミ袋のみの提供になりますのでご注意下さい。

Q 食事付プランの場合にドリンクの持ち込みは可能ですか?

A はい。ドリンクに限らず食材も全て持ち込み自由となっております。

Q 当日の予約は可能ですか?

A 原則オンライン予約は2日前の17時までとなっておりますが、ご希望の場合はお電話にてご相談ください。

Q お支払い方法は選択できますか?

A 予約時にオンラインにて事前払いをお願いしておりますがご希望の場合は当日現地にてお支払いが可能です。

Q 人数変更はいつまで可能ですか?

A 食事付プランは2日前17時以降の変更は不可能ですが、お席のみ変更の場合はお電話にてご相談ください。

Q 持ち込みプランでもゴミは捨てて良いですか?

A はい。ゴミは全て弊社で処分しますので当社で用意しているゴミ袋に分別のみご協力お願いします。

Q 当日の緊急連絡先はありますか?

A 080-9187-3365  N-GRILL BBQ へお電話下さい。

Q キャンセルポリシーについて教えてください。

A 2日前17時~前日17時→50% / 前日17時以降→100%
天候によって、営業が中止となる可能性がございます。
※中止の場合は前日15時~20時の間にお電話にてご案内致します。
・テーブル席雨天時営業可能。
・ソファー席雨天時中止
※ソファー席のお客様は雨天中止時にテーブル席に空席があればご希望に応じてご案内が可能です。差額は割引して対応させていただきます。
施設側の判断による中止の場合、キャンセル料金はかかりませんのでご安心ください。

Q 雨天や強風の場合は営業できますか?

A 前日17時時点の天気予報でBBQ当日に風速6m以上の予報が出た場合は全面中止とさせていただきます。
 雨天の場合:MAIN AREA(テーブル席)雨天決行 / LUXURY AREA(ソファー席)雨天時中止
 ソファー席のお客様は雨天中止時にテーブル席に空席があればご希望に応じてご案内が可能です。
 但しお席の変更時には差額を割引して対応させていただきます。
 ※中止の場合は前日15時〜19時の間にお電話にてご案内致します。
 施設側の判断による中止の場合、キャンセル料金はかかりませんのでご安心ください。

その他、施設側のお客様の安全上の判断により、営業を中止する場合がございます。
何卒ご了承くださいませ。

Q ペットの同伴は可能ですか?

A はい可能です。
必ずリードをつけていただき、糞尿の対策をお願いいたします。
他のお客様へのご迷惑にならないようご配慮下さいませ。
また座席などにのせる場合は敷物のご用意をお願いいたします。