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FAQ

よくある質問

Q 皿やコップ、お箸などはありますか?

A はい。皿、コップ、箸、おしぼりは、ゴミ袋などは全て会場でご用意しております。
 ただしSITE AREA(機材食材全て持込)のお客様には場所とゴミ袋のみの提供になりますのでご注意下さい。

Q 食事付プランの場合にドリンクの持ち込みは可能ですか?

A はい。ドリンクに限らず食材も全て持ち込み自由となっております。

Q 当日の予約は可能ですか?

A 原則オンライン予約は2日前の17時までとなっておりますが、ご希望の場合はお電話にてご相談ください。

Q お支払い方法は選択できますか?

A 予約時にオンラインにて事前払いをお願いしておりますがご希望の場合は当日現地にてお支払いが可能です。

Q 人数変更はいつまで可能ですか?

A 食事付プランは2日前17時以降の変更は不可能ですが、お席のみ変更の場合はお電話にてご相談ください。

Q 持ち込みプランでもゴミは捨てて良いですか?

A はい。ゴミは全て弊社で処分しますので当社で用意しているゴミ袋に分別のみご協力お願いします。

Q 当日の緊急連絡先はありますか?

A 080-7347-8008  N-GRILL BBQ PARK へお電話下さい。

Q 雨天や強風の場合は営業できますか?

A 前日17時時点の天気予報でBBQ当日に風速8m以上の予報が出た場合は全面中止とさせていただきます。
 雨天の場合:MAIN AREA(テーブル席)雨天決行 / LUXURY AREA(ソファー席)雨天時中止
 ソファー席のお客様は雨天中止時にテーブル席に空席があればご希望に応じてご案内が可能です。
 但しお席の変更があった場合でも【差額の返金は出来かねます】ので予めご了承ください。
 ※中止の場合は前日15時〜19時の間にお電話にてご案内致します。
 施設側の判断による中止の場合、キャンセル料金はかかりませんのでご安心ください。

Q キャンセルポリシーについて教えてください。

A 2日前17時~前日17時→50% / 前日17時以降→100%
天候によって、営業が中止となる可能性がございます。
※中止の場合は前日15時~20時の間にお電話にてご案内致します。
・テーブル席雨天時営業可能。
・ソファー席雨天時中止
※ソファー席のお客様は雨天中止時にテーブル席に空席があればご希望に応じてご案内が可能です。差額は割引して対応させていただきます。
施設側の判断による中止の場合、キャンセル料金はかかりませんのでご安心ください。

Q 暴風時の対応について教えてください。

A 前日17時の天気予報でBBQ当日に風速8m以上の予報が出た場合は中止とさせていただきます。
施設側の判断による中止の場合、キャンセル料金は一切かかりませんのでご安心ください。